Villkor och bestämmelser

Apple Languages är ett handelsnamn och som sådant en del av Language Courses Abroad Ltd UK

Language Courses Abroad kommer att refereras till som “LCA” från och med denna paragraf och
Apple Languages som ”AP”.

När en klient gör en bokning genom Apple Languages gäller kontraktet mellan Language Courses Abroad Ltd och klienten.

”Klienten” eller ”studenten” är den person eller de personer i vars namn kursen bokas.

Avtalet mellan AP/LCA och studenten är bindande när skolan har mottagit en komplett ifylld anmälningsblankett från studenten. Detta gäller både skriftliga anmälningar och de som görs via Internet. Om bokningen är gjord över telefon är avtalet bindande när bokningsdetaljerna har nått skolan och nödvändig betalning (deposition eller hela betalningen) har mottagits av skolan.

Detta avtal kommer att vara reglerat och tolkat enligt brittisk lag och dess parter som ovillkorligt överlämnar rättskipandet till brittiska domstolar som därmed kommer ordna upp eventuella tvister som kan komma upp i samband med denna överenskommelse.

För bokningar som görs mer än 12 veckor innan kursstart krävs att en deposition på £200 / €250 / $350 betalas för att bokningen ska kunna slutföras. Den återstående summan för språkkurs och boende betalas minst 12 veckor före kursstarten.

Om resterande betalning inte betalas 12 veckor innan det att kursen startar, kan skolan upphäva kursen och boendet som är bokat. Depositionen är inte återbetalningsbar och avgifter för annullering av kurs tas ut enligt paragrafen nedan.

Bokar studenten mindre än 12 veckor innan kursstart krävs det att studenten betalar hela kursavgiften för sin språkresa på en gång.

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser. Inga prisändringar för kurser och boende sker dock efter att studenten har betalt sin språkkurs.

Ibland tillkommer extra avgifter för registrering, kursmaterial och aktiviteter/ utflykter. Vissa årstidsbundna avgifter kan också tillkomma. För uppgifter om priser, se vår prislista.

Kreditkort
Vi accepterar betalningar med Visa och Mastercard. Betalar studenten med kreditkort tillkommer en kreditkortsavgift på 2 % av summan. Vi accepterar även American Express kort, alla transaktioner tillför en tilläggskostnad på 4 %.

Check
Checkar ska ställdas på 'Apple Languages’ i antingen euro eller dollar. Betalar studenten med check tillkommer en avgift på $45 eller €35. Denna avgift ska läggas på beloppet studenten ställer checken på.

Banköverföring
Studenten kan betala sin språkresa genom banköverföring. Väljer du att betala på detta sätt, ta kontakt med vårt kontor i England för försäkra dig om att överföringen gått igenom. Kontakta även vårt kontor för information om bankuppgifter.

Betalning kan göras antingen i pund, dollar eller euros.

Studenten ansvarar för att LCA kan motta betalningen utan att behöva betala några bankavgifter.

Lektionerna på våra språkskolor hålls måndag till fredag och varar mellan 45 och 60 minuter. Varje ny språkkurs börjar en måndag förutsatt att den dagen inte är en helgdag.

Alla studenter, förutom nybörjare, börjar sin språkkurs med ett nivåtest den första måndagen de anländer till skolan. Efter testet placeras studenten i en grupp som passar just dennes förkunskaper.

Studenten får tillgång till sitt boende söndagen före kursstart och kan stanna till söndagen efter språkkursen avslutats. Extranätter kan ordnas mot avgift. Bor studenten fler än tre extra nätter i sitt boende tas betalning för en veckas boende ut.

Olika boendealternativ:

Studenten kan dela lägenhet med studenter från skolan eller med studenter från orten som talar språket (detta anges i boendealternativen när kursen bokas). I de delade lägenheterna står studenten själv för matlagningen. 

Studiolägenheterna är fullt möblerade privata boenden med kokmöjlighet som passar en eller två personer.

Värdfamiljerna är noga utvalda av våra språkskolor. Familjerna kan bestå av antingen enmanshushåll eller par, med eller utan barn. Familjerna erbjuder ofta Bed and Breakfast (förkortast ofta BB och innebär att frukost är inkluderat i priset) halvpension (frukost och middag ingår) eller helpension (frukost, lunch och middag ingår). 

Studentboendet är ofta byggnader som rymmer 10-15 studenter, även om det också förekommer större boenden med hundratals studenter. Studentboendet har ofta en reception, kafé och andra bekvämligheter som tv-rum och Internetkafé. I de flesta studentboenden kan man välja om man vill ha Bed and Breakfast, halvpension eller helpension.

Dubbelrum innebär normalt ett delat rum med två sängar. Vissa av våra språkskolor tillåter bara att studenter som reser tillsammans med en annan student bokar ett dubbelrum.

Studenten kan ändra sin bokade språkkurs, eller flytta fram datumet, förutsatt att AL/LCA har mottagit en skriftlig önskan om detta senast 28 dagar innan språkkursens kursstart. Det är inte möjligt att ändra eller skjuta upp en bokning efter kursstart eller efter den dag då boendet börjar gälla.

Vid ändringar eller uppskjutandet av en kurs tas en avgift på £35/ €50/ $50 ut. Om studenten förlänger sin kurs eller uppgraderar sitt boende kan AL/LCA i vissa fall välja att inte ta ut någon avgift.

I början av varje språkkurs hålls ett nivåtest för att kontrollera nivån på studentens språkkunskaper. Om det visar sig att studenten inte kan delta i sin kurs på grund av att språkkunskaper inte håller den nivå som angetts, kommer studenten erbjudas en alternativ kurs eller privatlektioner. Antalet privatlektioner kan vara mindre än antalet lektioner på kursen som studenten ursprungligen bokade.

Skolan strävar efter att studenterna alltid får den service och den språkresa som de har bokat. Vi kan tyvärr inte ta ansvar för avbrott i kurserna som är ett resultat av krafter som skolan inte kan råda över (som naturkatastrofer, strejker, terroristattacker, civil olydnad eller händelse av krig), händelser utlösta av studenten själv eller händelser orsakade av en tredje part (AL/LCA kan inte ta ansvar för ändringar som görs gällande transport, lektioner, boende, försäkring eller andra aktiviteter som tredje part ansvarar för).

Lektioner som går förlorade som ett resultat av händelserna ovan, ersätts inte, vare sig med andra lektioner eller med pengar.

Var vänlig och notera att alla specialerbjudanden har ett begränsat antal platser och beror på tillgängligheten.

Lektioner hålls inte på helgdagar. Därför kan studenten inte förvänta sig lektioner under denna dag/dagar, även om det råkar vara en vardag då lektioner vanligtvis hålls. I vår prislista har vi försökt att markera de dagar då helgdagar infaller, men eftersom helgdagar skiljer sig mycket åt mellan olika länder, och ibland ändras, ska dessa enbart betraktas som guidelinjer.

I början av kursen kan lektioner gå förlorade på grund av det inledande nivåtestet, och på vissa skolor, även av välkomstaktiviteter. Lektioner kan även gå förlorade i slutet på kursen när utvärderingstestet utförs.

Lektioner som missas på grund av skälen ovan blir, om inget annat anges, inte ersatta.

Om studenten upphäver avtalet gäller följande föreskrifter:

En annullering av en språkkurs måste skriftligen sändas till skolans kontor. Den dag som skolan mottar annulleringen, är den dagen som gäller för avbokningen.

Depositionen ersätts inte vid avbokning. Dessutom gäller följande:

1. Om avbokningen sker när det är mer än 56 dagar kvar tills det att studenten ska påbörja sin språkkurs, förlorar studenten bara depositionen
2. Om avbokningen sker när det är 55-28 dagar kvar till språkkursens kursstart, förlorar studenten depositionen samt 25% av återstående kostnad för kurs och boende.
3. Om avbokningen sker när det är 27-14 dagar kvar till språkkursens kursstart, förlorar studenten depositionen samt 50% av återstående kostnad för kurs och boende.
4. Om avbokningen sker när det är 13-0 dagar kvar till språkkursens kursstart, förlorar studenten depositionen samt 100% av återstående kostnad för kurs och boende.

Inga återbetalningar sker efter att kursen har startat

Om en ny bokning görs istället för den annulerade bokningen kan skolan ibland och på eget ansvar, ta bort vissa avgifter som uppkommer i samband med avbokningen.

Våra priser inkluderar inte flygresor eller transport till skolorna där språkkurserna hålls. Du som student ansvarar själv för resan till/från skolan samt att du har all nödvändig dokumentation, som ett giltigt pass och ett visum.

På de flesta destinationer kan vi mot avgift erbjuda transfer till/från flygplatsen. För att kunna erbjuda den här tjänsten behöver vi uppgifter om studentens flygresa senast sju dagar innan den förväntas vara i landet där språkkursen bokats.

AL/LCA kan tillgodose studenterna med nödvändiga papper för att söka ett visum, men är inte ansvariga för beslutet om att utfärda ett visum eller inte. Det är studentens eget ansvar att se till att det finns tillräckligt med tid för att söka ett visum och för att få det i tid inför resan. För att försäkra sig om detta bör studenten noga kolla upp hur lång tid det tar att få ett visum.

Om studenten inte kan påbörja sin kurs på grund av att den nekats visum, betalar AL/LCA normalt tillbaka alla avgifter, förutom depositionen, som studenten betalat till AL/LCA. Detta förutsatt att studenten senast 2 veckor innan kursstart meddelar AL/LCA att den nekats visum samt att studenten kan bevisa att ansökan avslagits på grund av skäl som ligger utanför studentens kontroll (att lämna in en korrekt ifylld visumansökan i tid och tillsammans med giltigt pass eller andra viktiga handlingar är studentens ansvar).

Om studenten inte kan påbörja sin kurs på grund av att visumansökan inte skötts korrekt tas istället avgifter för avbokning ut.

Om studenten, av någon orsak, känner att den har klagomål ska dessa ställas till språkskolan utomlands så snart som möjligt. AL/LCA gör allt för att du som student ska vara nöjd med din språkkurs och vi gör allt vi kan för att hjälpa dig att lösa de eventuella problem som kan uppstå. Tyvärr kan vi inte göra detta efter att språkkursen avslutats, såvida inte skolan meddelats under tiden studenten fortfarande var elev vid skolan.

Studenter, och deras eventuella sällskap, förväntas uppträda vänligt både mot sina klasskamrater och mot lärarna på våra språkskolor. Illegalt användande av droger, alkohol och respektlöst uppförande tolereras inte. AL/LCA förbehåller sig rätten att stänga av elever både från språkkursen och boendet om de bryter mot reglerna. I dessa fall återbetalas studenten inte och återresan hem får studenten själv stå för.

Trots att vi gör allt för att försäkra oss om att informationen på vår hemsida och i broschyren är korrekt, kan AL/LCA inte garantera att inga förändringar skett sedan informationen skrevs. Vi är beroende av den information vi får av våra samarbetsskolor och andra partners utomlands, vilka ibland gör förändringar. Vi ber dig därför att diskutera de detaljer som är extra viktiga för dig och din språkresa med oss innan du gör din bokning.

Är det något som du undrar över? Tveka inte att kontakta oss med dina frågor